Política de Envío - Esiens

En Esiens, nos esforzamos por hacerte llegar tus productos de forma rápida y segura. Queremos que tu experiencia de compra sea increíble desde que haces clic hasta que recibes tu paquete.

1. Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago y se distribuyen de la siguiente manera:

• Ciudades Principales (Medellín, Cali, Barranquilla): 1 a 4 días hábiles.

• Resto de Colombia: 2 a 6 días hábiles.

2. Procesamiento de Pedidos

Una vez que realices tu compra, nuestro equipo se encarga de preparar tu paquete con todo el cuidado del mundo. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 horas hábiles antes de ser entregado a la transportadora.

3. Seguimiento de tu Pedido

¡Sabemos que mueres por estrenar! Por eso, tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

4. Costos de Envío

El valor del envío se calculará automáticamente en el momento del checkout, dependiendo de tu ubicación y el peso del paquete.

Tip: ¡Mantente atento a nuestras promociones de envío gratis !

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada. Si notas un error después de tu compra, contáctanos de inmediato.

6. ¿Dudas o inconvenientes?

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, si ha pasado más tiempo del estimado o si simplemente quieres saludarnos, estamos aquí para ayudarte:

📧 Correo electrónico: esiens@hotmail.com